Általános Szerződési Feltételek

Kérjük, hogy amennyiben vásárlója, aktív felhasználója szeretne lenni webáruházunknak, figyelmesen olvassa el az Általános Szerződési Feltételeinket! A webáruház működésével, megrendelési és szállítási folyamatával kapcsolatosan felmerülő kérdések esetén, a megadott elérhetőségeinken állunk szíves rendelkezésére!

Az Általános Szolgáltatási Feltételek („ÁSZF”) tartalmazzák Pécsi Sándor egyéni vállalkozó, mint szolgáltató által üzemeltetett webáruház használatára vonatkozó általános szerződési feltételeket. Kérjük, hogy csak akkor vegye igénybe a szolgáltatásainkat, amennyiben minden pontjával egyetért, és kötelező érvényűnek tekinti magára nézve.

A webáruházban minden olyan nagykorú személy vásárolhat, aki megfelelően kitölti a megrendelési űrlapot. A vásárló ezen feltételek elfogadásával nyilatkozik arról, hogy nagykorú.

Vásárlási információk
A webáruházban való böngészéshez, a szöveges tartalmak, a termékek megtekintéséhez, megrendeléshez nem szükséges regisztráció.

A vásárlás során az alábbi adatok megadása feltétlenül szükséges:

Név/Cégnév

(Cég esetében adószám is)

Cím

E-mail cím

Telefonszám.

Ezen adatok megadása a rendelés teljesítéséhez szükségesek. Az adatok helyességét bármikor ellenőrizheti és módosíthatja, törölheti jóváhagyás előtt.

A megrendelés elküldése után az adatok már nem módosíthatóak. Ha mégis a megrendelés elküldése után fedezne fel hibát, értesítsen minket e-mailen, vagy a weboldalon található Kapcsolatfelvétel űrlapon.

Megadhat több szállítási címet is, pl.: munkahelyi vagy otthoni címet. A termékek megrendelése online a webáruházban vagy e-mail-ben lehetséges.

Árak
A feltüntetett árak forintban értendőek, Alanyi adómentesek és kizárólag Magyarország területén érvényesek.
Az értékesítő minden tőle telhetőt megtesz, hogy a weboldalon megjelenő információk megfeleljenek a valóságnak, azonban esetlegesen technikai hibák előfordulhatnak. Felhívjuk kedves vásárlóink figyelmét, hogy az ilyen technikai, akár adatrögzítési hibák esetén az oldal üzemeltetőjének ajánlati kötöttsége nem áll fenn. Ennek megfelelően, amennyiben technikai hiba, akár téves ár jelenik meg az áruházban, az Ön megrendelését érvénytelennek tekintjük, amelyről e-mail-ben tájékoztatjuk Önt. A feltüntetett vételár nem minősül szerződéskötésre irányuló ajánlattételnek, a változás jogát fenntartjuk. Nem zárható ki annak a lehetősége, hogy üzletpolitikai okból az Eladó az árakat módosítsa. Az árak módosítása nem terjed ki a már megkötött szerződésekre. A webáruház üzemeltetője jogosult a vételár hibás feltűntetése esetén a leadott, de még vissza nem igazolt megrendelést 2 munkanapon belül visszautasítani, illetve törölni. Amennyiben Eladó az árat hibásan tüntette fel, a már megkötött szerződések esetében az Eladó felajánlja a termék valós áron történő megvásárlásának lehetőségét, mely információ birtokában a Vásárló eldöntheti, hogy megrendeli valós áron a terméket vagy minden hátrányos jogkövetkezmény nélkül lemondja a megrendelést.
A hibák, elírások, kihagyások előzetes figyelmeztetés nélküli kijavításának jogát fenntartjuk!
Ha a feltüntetett adatok nem nyújtanak elegendő információt a termékről, vagy szolgáltatásunkkal kapcsolatban bármilyen kérdése, észrevétele van, kérjük érdeklődjön illetve jelezze azt a "Kapcsolat" menüpont alatti elérhetőségeink bármelyikén.

Böngészés, regisztráció, megrendelés és megrendelés feldolgozás
Böngészés
A webáruházban lehetősége van rendelés feladása nélkül is tájékozódni termékeinkről. Ilyen esetekben személyes adatainak megadására sincs szükség.

Regisztráció
A kiválasztott termék megrendelésének nem előfeltétele a regisztráció.

Megrendelés
Lehetősége van rendelni a webáruház termékeiből.
Vásárlási szándék esetén a „Kosárba” gomb megnyomásával a kiválasztott terméket egy virtuális kosárba rakja. A Kosárban szereplő termékek mennyiségét módosíthatja, akár törölheti. Lehetőség van a Kosár teljes kiürítésére is.

Ha minden rendben van és a megrendelés mellett döntött, akkor a Pénztár gomb megnyomása után lehetősége van megadni számlázási nevét illetve szállítási címét. A Következő gombra kattintva a fizetési módok közül választhat. Újra a Következő gombra kattintva egy összeállítást talál a kiválasztott termékekről, a számla végösszegéről és a szállítási költségekről, illetve saját megjegyzést adhat a megrendelőlaphoz.
Tájékoztatjuk, hogy megrendelése elküldésével kifejezetten tudomásul veszi, hogy ajánlatát megtettnek kell tekinteni, és nyilatkozata – az Eladó jelen ÁSZF szerinti visszaigazolása esetén - fizetési kötelezettséget von maga után. Önt az ajánlata 48 órás időtartamban köti. Amennyiben az Ön ajánlatát a jelen általános szerződési feltételek szerint 48 órán belül nem igazolja vissza az Eladó, Ön mentesül az ajánlati kötöttsége alól.
Kérjük, hogy adatai megadásánál fokozottan figyeljen azok helyességére, megrendelésének megfelelő teljesítése érdekében! Amennyiben a megrendeléshez szükséges adataiban változás történt, úgy azt megrendelésének elküldése előtt feltétlenül módosítsa!
A megrendelés feldolgozása
A megrendelések feldolgozása munkanapokon a nyitva tartási időben történik.
A megrendelés feldolgozásaként megjelölt időpontokon kívül is van lehetőség a megrendelés leadására, amennyiben az a munkaidő lejárta után történik, az azt követő napon kerül feldolgozásra.

Általános teljesítési határidő, a visszaigazolástól számítva a raktáron lévő termékek esetében 2-5 munkanap. Abban az esetben, ha a termék nincs raktáron 5-10 munkanap.

A termékek adatlapján megjelenített képek eltérhetnek a valóságostól, bizonyos esetekben illusztrációként szerepelnek.

Biztosítjuk a jogot a már visszaigazolt megrendelésektől való teljes vagy részbeni elállásra. A fogyasztó e jogával a szerződés megkötésének napjától számított tizennégy napon belül élhet. Részben történő teljesítésre kizárólag a megrendelővel való egyeztetést követően kerülhet sor. Ha a fogyasztó részben vagy egészben eláll a szerződéstől, az elállásról való tudomásszerzéstől számított 14 (tizennégy) napon belül megtérítjük a fogyasztó által ellenszolgáltatásként megfizetett összeget.

Szállítási módok
Webáruházunkban kétféle átvételi mód közül választhat: személyes átvétel vagy házhoz szállítás.

Csomag házhoz szállítás díjai a választott szállítási módtól függ

A szállítás díja a vásárlót terheli.

Fizethet előre utalással bankszámlaszámunkra számla alapján.

Felhívjuk szíves figyelmét, hogy olyan szállítási címet adjon meg, ahol a napközbeni csomagátvétel megoldott. Továbbá, amennyiben ez lehetséges, adjon meg telefonszámot, amelyen felvehetik Önnel a kapcsolatot, ha a kézbesítés során bármilyen probléma adódna.

Kérjük az áru átvételekor ellenőrizze a csomagot a kézbesítést végző személy jelenlétében, hogy a megrendelt termék sérülésmentesen érkezett-e meg!

Amennyiben a termékről kiderül, hogy sérült, kérje a futártól jegyzőkönyv felvételét és értesítsen bennünket! Bármilyen nemű sérülést a küldemény kézbesítése során az átadó-átvevő közötti tényállási jegyzőkönyvnek kell tartalmaznia! Utólagos sérülésért felelősséget vállalni nem tudunk!
Az áru átvételét követően kizárólag gyártási hibából származó reklamációt áll módunkban elfogadni.

Személyes átvétel
A rendelt termékek előzetes értesítés és/ vagy egyeztetés után személyesen átvehetők egyeztetett helyszínen. Amennyiben az egyeztetett helyszínen nem veszik át a terméket, azt a megrendelést semmisnek tekintjük. Személyes átvétel esetén a fizetés módja: készpénz vagy előre utalás. Utalvánnyal, bankkártyával történő fizetésre nincs lehetőség!

Amennyiben raktári terméket választ és 12 óráig leadja a megrendelését, a csomagot lehetőség szerint még aznap feladjuk, így átlagosan 1-3 munkanapon belül megérkezik Önhöz a kiválasztott termék! 12 óra után leadott, raktáron lévő termékeket a rendelést követő munkanapon adjuk fel. Nem raktári termék esetén a szállítási idő utólag egyeztethető. Megrendelését az Ön által kiválasztott módon juttatjuk el Önhöz. A futárszolgálatok a megrendelést általában a csomag feladását követő napon 8 – 17 óra között szállítják ki Önnek, a megrendeléskor megadott címre, előzetes egyeztetés nélkül.

Garanciális feltételek
Cégünk által eladott termékekre a 151/2003 (IX.22) Kormány rendelet alapján a kötelező jótállás időtartam 10 ezer forintot elérő, de 100 ezer forintot meg nem haladó eladási ár esetén egy év, a 100 ezer forintot meghaladó, de 250 ezer forintot meg nem haladó eladási ár esetében kettő, 250 ezer forint eladási ár felett pedig három év. A kötelező jótállási határidő tehát – ezen eladási árak függvényében - a termék fogyasztó részére való átadásától számított 1, 2, illetve 3 év (jogvesztő határidő), de ha a termék üzembe helyeztetésére az átadást követő hat hónapon túl kerül sor, a határidő az átadás napjával kezdődik, valamint a jótállás határideje meghosszabbodik azzal az idővel, amíg javítás miatt a fogyasztó a terméket rendeltetésszerűen nem használhatta.

A számla alapján a vásárlót a garancia időn belül meghibásodott termék díjmentes javítása illeti meg. A garanciális javítások a gyártási hibából eredő meghibásodásokra terjednek ki.

A termékek garanciális szervizpontjára történő eljuttatásának költsége a vásárlót terheli. A meghibásodott készüléket közvetlenül üzletünk levelezési címére is visszaküldheti. (Pécsi Sándor 9029 Győr, Nőszirom u. 2.) Ilyen esetekben a garancia érvényesítéséhez hozza magával/ küldje el, az általunk kiállított számlát. A számla hiányában, ha a fogyasztó jótállási igényt kíván érvényesíteni, bizonyítottnak tekintjük a fogyasztói szerződés megkötését, amennyiben vásárlónk bemutatja az ellenérték megfizetését igazoló bizonylatot.

A termék eredeti csomagolásának megtartása a garancia érvényesítésének nem feltétele, kivéve, ha az a termék beazonosíthatóságát igazolja.

FIGYELEM! A Portósan (az fizeti a postaköltséget, akinek a csomagot küldi) küldött csomagokat nem vesz át cégünk, azt minden esetben visszaküldi a feladónak!

A garanciális ügyintézésből visszaérkezett termékeket az értesítést követő 21 napig tároljuk. Az át nem vett termékekért a 21. napot követően napi 300 Ft tárolási díjat számítunk fel. A 180 napig át nem vett termékeket, illetve ahol a tárolási díj már meghaladja a termék értékét, nem tároljuk tovább. A tárolás megszűnéséről külön értesítést nem küldünk.
Garanciális meghibásodás esetén törekszünk a termék javítását vagy cseréjét a hiba bejelentésétől, illetve a hibás termék történő eljuttatását követően 15 napon belül elvégezni.

Termék meghibásodása esetén elérhetőségeink valamelyikén kaphat bővebb felvilágosítást.
A garancia érvényét veszti a következő esetekben:
- Szakszerűtlen kezelés, beszerelés, telepítés okozta károk.
- A terméken fizikai-, látható sérülés van (törés, nem gyári hibából eredő égés vagy olvadás, beázás).
- Nem rendeltetésszerű használat.
Nem rendeltetésszerű használatnak minősül a termék gyári beállításait meghaladó teljesítményen történő használat (túlhajtás), a termék specifikációjában megadott paramétereket meghaladó mechanikai és elektromos terhelés illetve egyéb nem a célnak való felhasználás.
- Helytelen tárolás, elemi kár okozta meghibásodás.
-Amennyiben a terméken szervizünkön kívül javítást, vagy módosítást végeznek (felhasználó, egyéb szakszerviz)
az eladó szavatossági és jótállási felelősségére a Ptk.-ban foglaltak az irányadóak.

Adatvédelmi nyilatkozat
Az üzemeltető webáruháza a megadott információkat a vonatkozó adatvédelmi törvény betartásával, kizárólag írásbeli információ küldéséhez, a rendelési folyamat megkönnyítéséhez, valamint probléma esetén kapcsolatfelvételhez használja.

A webáruház használata során rendelkezésre bocsátott személyes adatokat bizalmasan kezeljük, harmadik fél részére nem adjuk át. Ez alól kivételt jelentenek az alvállalkozónak szükségesen megadott adatok, melyek nélkül a rendelés teljesítése nem kivitelezhető, például a futárszolgálatnak átadott kiszállításhoz szükséges információk, illetve az amennyiben arra jogosult hatóságok a jogszabályokban meghatározott módon kérnek fel bennünket a személyes adatok átadására

Webáruházunkban történő vásárlás elküldésével a felhasználó kifejezetten hozzájárul adatai nyilvántartásba vételéhez és kezeléséhez a törvényi előírások betartása mellett. Tekintettel arra, hogy az adatszolgáltatás önkéntes, hozzájárulását önként és határozott időre adta (a szolgáltatás teljesítéséhez szükséges időre), nevének, címének, e-mail címének felhasználását mindaddig folyamatosnak tekintjük, amíg Ön azok törlését írásban nem kéri.

A kezelendő adatok fajtája:

A megrendelés teljesítéséhez szükséges adatok: név, szállítási cím, elérhetőségek (e-mail cím, telefonszám).

A személyes adatok védelméről és a közérdekű adatok nyilvánosságáról szóló 1992. évi LXIII. törvény (továbbiakban: Avtv.) 30. § paragrafusának megfelelően ügyfélkapcsolat címén kezeljük adatait.

Az adatokat közvetlenül az érintettektől vesszük fel, más nevében rendelni tilos, ilyen esetekben minden segítséget megadunk az esetlegesen eljáró hatóságoknak a visszaélést elkövető személyazonosságának felderítésében.

Az adatokat kizárólag a megrendelések teljesítésével vagy azzal összefüggésben, ügyfélkapcsolat céljából használjuk fel. Az adatkezeléssel kapcsolatos esetleges változásokról ezen az oldalon adunk tájékoztatást.

A megrendelt termékről számla készül, melynek tárolása a hatályos jogszabályokban előírt módon és ideig tárolásra kerül.

A Webáruház böngészése folyamán technikai információk kerülnek rögzítése statisztikai célokból. (IP cím, látogatás időtartama, stb). Ezen adatokat kizárólag jogilag hitelesen indokolt, és alátámasztott esetben adjuk át a hatóságok részére. A szolgáltatás igénybevételéhez cookie-k engedélyezése szükséges.

Amennyiben nem szeretné engedélyezni a cookie-k használatát, letilthatja a böngészője beállításaiban. Cookie-k tiltása esetén a szolgáltatás bizonyos elemei csak részben, vagy egyáltalán nem használhatóak. A cookie egy olyan fájl, amelyet a szerver küld a felhasználó böngészőjének, és amelyet a felhasználó számítógépe tárol. A cookie-ban személyes adat nem kerül tárolásra.

Jogi információk
Megrendelésének leadásával Ön a kezmuves-ajandek.hu vásárlója lesz. Kérjük, tanulmányozza át az alábbi tudnivalókat:

A szerződés tárgya a kezmuves-ajandek.hu internetes áruházában található valamennyi árucikk.

Az árucikkek tulajdonságait, jellemzőit az árucikkhez tartozó konkrét oldalon/adatlapon tudhatja meg.

A megrendelés elküldésével és annak a webáruház üzemeltető e-mail által történő visszaigazolásával a 17/1999.(II.S.) Kormányrendelet alapján távollévők közötti szerződés jön létre a webáruház üzemeltetője mint Szolgáltató, valamint a Megrendelő, mint Vevő között az alábbi feltételek szerint:

A Szállító köteles postai úton vagy futárszolgálat útján a Vevő által a Megrendelőlapon kiválasztott termékeket az azon megjelölt szállítási címre eljuttatni.

Amennyiben a megrendelés teljesítése bármilyen okból akadályba ütközik, úgy a Szállító köteles haladéktalanul e-mail-ben vagy telefonon felvenni a kapcsolatot Vevővel a továbbiak egyeztetése érdekében.

Vevő köteles az általa feladott Megrendelőlapon megjelölt és a Szállító által a megadott címre kiszállíttatott termékeket átvenni, a Szállító által küldött visszaigazoláson feltüntetett vételárat - mely a termékek szállítási költségeit is tartalmazza - készpénzben a kézbesítő részére kifizetni, vagy előre utalással rendezni, a termékek megrendelése után, de még a kiszállítás előtt.

A vevőnek jogában áll, a megrendelést követően, de még a kiszállítás előtt a vásárlástól elállni. Ez esetben az elállás okán a vevőnek fizetési kötelezettsége nincs. A lemondást emailben, vagy a weboldalon található Kapcsolatfelvételi űrlapon jelezheti.

A jelen Általános Szerződési Feltételekben nem szabályozott kérdésekben a polgári törvénykönyv, a távollevők között kötött szerződésekről szóló 17/1999 (II.5.) kormányrendelet, és az elektronikus kereskedelmi szolgáltatások, valamint az információs társadalommal összefüggő szolgáltatások egyes kérdéseiről szóló 2001. évi CVIII. tv. rendelkezései az irányadók.

Felelősség korlátozás
Webáruházunkon keresztültörténő vásárlás esetén feltételezzük a vevő részéről az Internet lehetőségeinek és korlátainak ismeretét és elfogadását. Így a vevő köteles számítógépének biztonságos használatáról és az azon tárolt adatok védelméről gondoskodni.
A webáruház üzemeltetője előzetes bejelentés és indoklás nélkül módosíthatja a vásárlás feltételeit és szabályait. A feltételek és szabályok esetleges módosítása nem terjed ki a más megkötött szerződésekre.

Cégadatok/A webáruház üzemeltetője
Cégnév: Pécsi Sándor egyéni vállalkozó
Székhelycím: 9029 Győr, Nőszirom u. 2.
Postázási cím/Elérhetőség: 9029 Győr, Nőszirom u. 2.
Telefonos elérhetőségek: 06 70 3131 340
Weboldal cím: www.kezmuves-ajandek.hu
E-mail cím: info(@)kezmuves-ajandek
Adószám: 62031907-1-51
Bankszámlaszám: (K&H bank)
Nyilvántartási száma: 5195377
Online nyitva tartás: MINDEN NAP
Személyes átvétel: egyeztetett időpontban és helyszínen